あなたの権利を知る

North Sound BH-ASOを通じて問題行動医療サービスにアクセスする各個人には、次の権利があります。

WAC 246-341-0600

  • 人種、信条、出身国、宗教、性別、性的指向、年齢、障害に関係なくサービスを受けます。
  • 選択した宗教を実践することは、その実践が他者の権利と治療または治療サービスを侵害しない限りです。 個々の参加者は、いかなる宗教的慣習への参加も拒否する権利を有します。
  • 感覚障害または身体障害、コミュニケーション能力の制限、英語能力の制限、および文化の違いの場合に合理的に対応する。
  • スタッフが敷地内での密輸品の所持または使用を検出および防止するために合理的な検索を行う場合を除き、敬意、尊厳、およびプライバシーで扱われます。
  • セクシュアルハラスメントが起きないようにしてください。
  • 物理的および金銭的搾取を含む搾取から自由であること。
  • すべての臨床および個人情報を、州および連邦の機密保持規則に従って処理する。
  • 管理者または被指名人の前で臨床記録を確認し、修正または修正を要求する機会が与えられます。
  • リクエストに応じてWAC 182-538D-0654から182-538D-0680に従って代理店の苦情処理システムのコピーを受け取り、あなたの権利が侵害されたと思われる場合は、代理店またはBH-ASOに苦情を申し立てます。 そして
  • 行動健康機関を規制するWAC要件に違反したと感じた場合は、部署に報告を提出してください

Apple Health(Medicaid)に登録している場合は、追加の権利があります。 クリック ここ 詳細についてはこちら。

苦情および上訴

North Sound BH-ASOを通じて受けている問題行動医療サービスに問題がある場合は、苦情を申し立てる権利があります。 「苦情」とは、行動以外の事柄に対する不満の表明を意味します。 不満の対象として考えられるのは、提供されるケアやサービスの質、提供者や従業員の無礼などの対人関係の側面、または個人の権利を尊重しないことですが、これらに限定されません。 North Sound BH-ASOに直接苦情を申し立てるか、North SoundBH-ASO地域オンブッドに連絡して支援を求めることができます。

「アピール」とは、アクションのレビューを求めるリクエストです。 「アクション」とは、医療上の必要性の決定に基づくNorth SoundBH-ASOサービスの拒否または限定的な承認です。 North SoundBH-ASOがサービス拒否を送信した場合 医学的必要性のみに基づく、あなたには異議を申し立てる権利があります。 控訴は、ノースサウンドBH-ASOメディカルディレクターによる拒否のレビューであり、2つの結果、拒否の支持または拒否の覆いがあります。 ノースサウンドBH-ASOに直接申し立てを行うか、ノースサウンドBH-ASO地域オンブズに連絡してサポートを受けてください。 

苦情または控訴を提出するには:

電話番号:1.888.684.3555または360.416.7013

Email: Grievance@northsoundbhaso.org

住所:301 Valley Mall Way Suite 110、マウントバーノン、ワシントン州98273

ファックス:360.416.7017

行動健康オンブズ

ノースサウンドBH-ASOリージョナルオンブズは、アイランド、サンファン、スカジット、スノホミッシュ、およびワットコム郡で公共行動保健サービスを申請または受給するすべての人に擁護を提供します。 自分の権利が侵害されていると感じた場合、または適切なサービスを受けていない場合は、地域のオンブズに電話してください。 オンブズの仕事は、ニーズに合った解像度を取得することです。 サービスは機密であり、無料であり、法律はあらゆる種類の報復からあなたを保護します。

オンブズに連絡するには:

電話番号:1.888.336.6164または360.416.7004

Email: nsbhombuds@communityactionskagit.org

郵送先住所:330 Pacific Place、マウントバーノン、ワシントン州98273

ファックス:360.416.7550

詐欺容疑者

800.684.3555

コンプライアンスホットラインを使用して、不正の疑い、浪費、または虐待の疑いがある場合は、North Sound BH-ASOコンプライアンスオフィサーに報告してください。

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サービスに不満?

888.336.6164

または訪問 オンブズウェブサイト 苦情を申し立てたり、サービス拒否を訴えたりするための支援。

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