शिकायतें और अपील

यदि आप नॉर्थ साउंड BH-ASO के माध्यम से प्राप्त होने वाली व्यवहारिक स्वास्थ्य सेवाओं के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो आपको शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। एक "शिकायत" का अर्थ है एक कार्रवाई के अलावा किसी भी मामले के बारे में असंतोष की अभिव्यक्ति। शिकायतों के लिए संभावित विषयों में शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह सीमित नहीं है, देखभाल की गुणवत्ता या सेवाएं प्रदान की जाती हैं, पारस्परिक संबंधों के पहलुओं जैसे कि प्रदाता या कर्मचारी की अशिष्टता, या आपके व्यक्तिगत अधिकारों का सम्मान करने में विफलता। आप सीधे नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं या सहायता के लिए नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ रीजनल ओम्बुड्स से संपर्क कर सकते हैं।

एक "अपील" एक कार्रवाई की समीक्षा के लिए एक अनुरोध है। एक "कार्रवाई" एक चिकित्सा आवश्यकता निर्णय के आधार पर नॉर्थ साउंड BH-ASO सेवाओं का एक इनकार या सीमित प्राधिकरण है। यदि नॉर्थ साउंड BH-ASO आपको केवल चिकित्सा आवश्यकता के आधार पर सेवाओं से वंचित करता है, तो आपको अपील दायर करने का अधिकार है। अपील नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ मेडिकल डायरेक्टर द्वारा इनकार की समीक्षा है, जिसके लिए दो परिणाम हैं, इनकार को रोकते हैं या इनकार को पलट देते हैं। आप सीधे नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ के साथ अपील दायर कर सकते हैं या सहायता के लिए नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ रीजनल ओम्बड्स से संपर्क कर सकते हैं।

यदि आप एक व्यक्ति हैं, जिसके पास मेडिकेड है और शिकायत या अपील दायर करने में सहायता मांग रहा है, तो कृपया अपने मेडिकेड एपल हेल्थ प्लान से संपर्क करें। आप अपने मेडिकेड ऐप्पल हेल्थ प्लान के साथ दाखिल करने में सहायता के लिए नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ रीजनल ओम्बड्स से भी संपर्क कर सकते हैं।

शिकायत या अपील दायर करने के लिए:

फ़ोन: 1.888.684.3555 or 360.416.7013
ईमेल: Grievance@nsbhaso.org
डाक पता: 301 वैली मॉल वे सुइट 110, माउंट वर्नोन, WA 98273
फैक्स: 360.416.7017

लोकपाल से संपर्क करने के लिए:

फ़ोन: 1.888.336.6164 or 360.416.7004
डाक पता: 330 प्रशांत स्थान, माउंट वर्नोन, WA 98273
फैक्स: 360.416.7550
या उनके पास जाओ वेबसाइट

धोखाधड़ी का शक?

800.684.3555

अनाम हॉटलाइन का उपयोग करके नॉर्थ साउंड BH-ASO कंप्लायंस ऑफिसर के साथ धोखाधड़ी, बर्बादी या दुर्व्यवहार की गुमनाम रिपोर्ट करें।

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सेवा से असंतुष्ट?

888.336.6164

या यात्रा ओम्बुड्स वेबसाइट शिकायत दर्ज करने या सेवा से वंचित करने में सहायता के लिए।

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