अपने अधिकारों को जानना

नॉर्थ साउंड BH-ASO के माध्यम से व्यवहारिक स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुँचने वाले प्रत्येक व्यक्ति के पास निम्न अधिकार हैं:

WAC 246-341-0600

  • जाति, पंथ, राष्ट्रीय मूल, धर्म, लिंग, यौन अभिविन्यास, आयु या विकलांगता के संबंध में सेवाएं प्राप्त करें;
  • पसंद के धर्म का अभ्यास करें, जब तक, अभ्यास दूसरों के अधिकारों और उपचार या उपचार सेवा का उल्लंघन नहीं करता है। व्यक्तिगत प्रतिभागियों को किसी भी धार्मिक अभ्यास में भागीदारी से इनकार करने का अधिकार है;
  • संवेदी या शारीरिक विकलांगता, संचार की सीमित क्षमता, सीमित अंग्रेजी दक्षता और सांस्कृतिक अंतर के मामले में यथोचित रूप से समायोजित किया जा सकता है;
  • सम्मान, गरिमा और गोपनीयता के साथ व्यवहार किया जाए, सिवाय इसके कि कर्मचारी परिसर में कब्जे या विरोधाभास का पता लगाने या उपयोग को रोकने के लिए उचित खोज कर सकते हैं;
  • किसी भी यौन उत्पीड़न से मुक्त रहें;
  • शारीरिक और वित्तीय शोषण सहित शोषण से मुक्त रहें;
  • राज्य और संघीय गोपनीयता नियमों के अनुसार सभी नैदानिक ​​और व्यक्तिगत जानकारी का इलाज किया जाता है;
  • व्यवस्थापक या डिज़ाइनर की उपस्थिति में अपने नैदानिक ​​रिकॉर्ड की समीक्षा करें और संशोधन या सुधार का अनुरोध करने का अवसर दिया जाए;
  • अनुरोध पर 182-538D-0654 के माध्यम से WAC 182-538D-0680 के अनुसार एजेंसी शिकायत प्रणाली प्रक्रियाओं की एक प्रति प्राप्त करें और यदि आप अपने अधिकारों का उल्लंघन करते हैं, तो एजेंसी, या BH-ASO के साथ शिकायत दर्ज करें। तथा
  • विभाग के साथ एक रिपोर्ट जमा करें जब आपको लगे कि एजेंसी ने व्यवहार स्वास्थ्य एजेंसियों को विनियमित करने वाली WAC आवश्यकता का उल्लंघन किया है

यदि आप Apple Health (Medicaid) में नामांकित हैं तो आपके पास अतिरिक्त अधिकार हैं। क्लिक करें यहाँ देखें।

शिकायतें और अपील

यदि आप नॉर्थ साउंड BH-ASO के माध्यम से प्राप्त होने वाली व्यवहारिक स्वास्थ्य सेवाओं के साथ समस्या कर रहे हैं, तो आपको शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। एक "शिकायत" का अर्थ है एक कार्रवाई के अलावा किसी भी मामले के बारे में असंतोष की अभिव्यक्ति। शिकायतों के लिए संभावित विषयों में शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं, देखभाल की गुणवत्ता या सेवाएं प्रदान की जाती हैं, पारस्परिक संबंधों के पहलुओं जैसे कि प्रदाता या कर्मचारी की अशिष्टता, या आपके व्यक्तिगत अधिकारों का सम्मान करने में विफलता। आप सीधे नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं या सहायता के लिए नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ रीजनल लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं।

एक "अपील" एक कार्रवाई की समीक्षा के लिए एक अनुरोध है। एक "कार्रवाई" एक चिकित्सा आवश्यकता निर्णय के आधार पर नॉर्थ साउंड BH-ASO सेवाओं का एक इनकार या सीमित प्राधिकरण है। यदि नॉर्थ साउंड BH-ASO आपको सेवाओं से वंचित करता है केवल चिकित्सा आवश्यकता पर आधारित है, आपको अपील दायर करने का अधिकार है। अपील नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ मेडिकल डायरेक्टर द्वारा इनकार की समीक्षा है, जिसके लिए दो परिणाम हैं, इनकार को रोकते हैं या इनकार को पलट देते हैं। आप सीधे नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ के साथ अपील दायर कर सकते हैं या सहायता के लिए नॉर्थ साउंड बीएच-एएसओ रीजनल ओम्बड्स से संपर्क कर सकते हैं।

शिकायत या अपील दायर करने के लिए:

फोन: एक्सएनएनएक्स या एक्सएनएनएक्स

ईमेल: Grievance@northsoundbhaso.org

डाक पता: 301 वैली मॉल वे सुइट 110, माउंट वर्नोन, WA 98273

फैक्स: 360.416.7017

व्यवहार स्वास्थ्य लोकपाल

नॉर्थ साउंड BH-ASO रीजनल ऑम्बुड्स द्वीप, सैन जुआन, स्केगिट, स्नोहोमिश और व्हाकॉम काउंटियों में सार्वजनिक व्यवहार स्वास्थ्य सेवाओं के लिए आवेदन करने या प्राप्त करने वाले किसी को भी वकालत प्रदान करता है। क्षेत्रीय लोकपालों को बुलाएं यदि आपको लगता है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है या आपको पर्याप्त सेवाएँ नहीं मिल रही हैं। लोकपाल का काम एक संकल्प प्राप्त करना है जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है। सेवाएं गोपनीय, नि: शुल्क हैं और कानून आपको किसी भी तरह के प्रतिशोध से बचाता है।

लोकपाल से संपर्क करने के लिए:

फोन: एक्सएनएनएक्स या एक्सएनएनएक्स

ईमेल: BooneS@communityactionskagit.org

डाक पता: 330 प्रशांत स्थान, माउंट वर्नोन, WA 98273

फैक्स: 360.416.7550

धोखाधड़ी का शक?

800.684.3555

अनाम हॉटलाइन का उपयोग करके नॉर्थ साउंड BH-ASO कंप्लायंस ऑफिसर के साथ धोखाधड़ी, बर्बादी या दुर्व्यवहार की गुमनाम रिपोर्ट करें।

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सेवा से असंतुष्ट?

888.336.6164

या यात्रा ओम्बुड्स वेबसाइट शिकायत दर्ज करने या सेवा से वंचित करने में सहायता के लिए।

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