Composantes du système des services de crise

 
Volunteers of America (VOA) exploite une ligne de crise et de triage professionnel sans frais 24/7 pour la région de North Sound. Les services de crise et de triage sans frais soutiennent les personnes et les familles en détresse et recherchent de l'aide dans des situations de crise. Ces services sont chargés d'évaluer l'urgence des besoins et d'identifier les soutiens et services nécessaires pour répondre à ces besoins. Cela comprend l'envoi «d'équipes mobiles de sensibilisation en cas de crise» composées de intervenants désignés en cas de crise (DCR), d'autres professionnels de la santé mentale (MHP) et parfois des processeurs de dépendance chimique (CDP) et / ou de pairs conseillers certifiés.
 
Compass Health gère des équipes mobiles de sensibilisation en cas de crise 24h / 7 et 24j / 7 (équipes MCOT et IMPACT) pour les comtés de Skagit, Island, San Juan et Whatcom. Les services humains du comté de Snohomish gèrent une équipe mobile de sensibilisation en cas de crise XNUMXh / XNUMX et XNUMXj / XNUMX dans le comté de Snohomish.
 
Les services mobiles d'intervention en cas de crise fournissent des services d'évaluation, d'intervention à court terme et d'aiguillage aux personnes ayant un problème de santé comportementale émergent et en cas de menace immédiate pour la santé ou la sécurité de l'individu. Les services de crise visent à stabiliser la personne en situation de crise, à prévenir une nouvelle détérioration et à fournir un traitement immédiat dans un endroit mieux adapté pour répondre aux besoins de l'individu et dans l'environnement le moins restrictif possible. Les services d'intervention en cas de crise ne sont pas des programmes intensifs de gestion de cas, bien que les agences de crise puissent travailler avec des individus pendant une période prolongée pour fournir des liens avec les prestataires de services de santé comportementale et d'autres systèmes de soutien.  
 
Les services mobiles d'intervention en cas de crise comprennent à la fois des services de proximité volontaires et des enquêtes menées par un intervenant désigné en cas de crise (DCR). Le personnel mobile de sensibilisation en cas de crise doit répondre dans les deux (2) heures suivant le renvoi vers une crise émergente et dans les vingt-quatre (24) heures pour le renvoi vers une crise urgente. Le BH-ASO de North Sound a établi des protocoles d'aiguillage et de dépistage pour s'assurer que les activités de sensibilisation sont menées de manière sécuritaire et efficace. 
 
Les services d'intervention en cas de crise impliquent également des services de suivi qui comprennent des contacts téléphoniques, des contacts supplémentaires ou des rendez-vous au bureau le lendemain programmés avec l'agence de crise. Les prestataires de services de crise collaborent également avec les forces de l'ordre locales et les premiers intervenants pour élaborer des stratégies de co-réponse et identifier les besoins de sensibilisation de la communauté.
 
Pour accéder aux politiques et procédures du système de crise de North Sound BH-ASO, veuillez visiter notre site Web ici et revoir la section 1700: Services de crise. La politique spécifique pour les services mobiles de sensibilisation en cas de crise peut être trouvée ici

Fraude présumée?

800.684.3555

Signalez anonymement les suspicions de fraude, de gaspillage ou d'abus au responsable de la conformité BH-ASO de North Sound à l'aide de la ligne directe de conformité.

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Insatisfait du service?

888.336.6164

ou visitez le Site de l'Ombuds pour vous aider à déposer une plainte ou à faire appel d’un déni de service.

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